








Ne pas louer de cette compagnie. Très mauvaise expérience. Véhicule en panne dès le jour 2 et on me charge 107$ pour une journée complète même si seulment parcouru 13 km. (aéroport à l'hotel). Les gens n'ont aucune empathie envers les clients, surtout lorsque nous devons aller travailler le matin tôt et que le véhicule ne fonctionne pas.
Franchise de 1000$ sur leur assurance, arnaque total. Les avis positifs sont fait par des clients qui n'ont pas eu le malheur d'avoir un bris (même non-responsable) comme une crevaison, pare-brise ou autre car National location Talbot vous fera payer la facture de réparation en bas de 1000$. Faites affaire avec Enterprise rent-a-car boulevard Barrette où eux ces bris impondérables sont couverts et le service excellent.
• Service : 10/10 (Disponibles et aimables, ils ont répondu à toutes mes questions avec patience.)
• Qualité du véhicule : 10/10 (Rien à redire. Une inspection a été effectuée par un employé pour vérifier l’état du véhicule, et j’ai reçu une explication détaillée sur son fonctionnement.)
• Délai de suivi : 10/10 (J’ai fait ma réservation à la dernière minute, mais malgré le court délai, ils avaient un véhicule prêt pour moi.)
Ne faites pas affaire avec Nationale Chicoutimi... grossière erreur qui peut vous être coûteuse...vous vous ferai avoir s'il y a un bris. Ils ont une franchise de 1000$ assurance bris. J'ai reçu une roche dans le pare-brise, ils m'ont réclamé 914$ !!!! Allez plutôt chez Enterprise rent a car boulevard Barrettte avec qui je fais régulièrement affaire et qui n'ont pas de franchise comme National. Je me suis informé auprès d'Enterprise et j'aurais été couvert avec eux. Le choix du gros bon sens n'est donc pas difficile.
Service clientèle plus que désagréable et décevant, ils ne m'ont expliqué aucunes des règles concernant la location, notamment le montant de la caution qui m'aurait été très utile pour organiser mon voyage. Sans parler des frais kilométriques dont j'ignorais l'existence qui ont fait grimper ma note au double du montant prévu. Pour conclure, je ne recommande pas du tout particulièrement si vous avez moins de 25 ans (frais supplémentaires) et vous conseille fortement d'aller chez Entreprise (meilleure agence de location de voiture).